Гарантии
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» строгое определение гарантийных сроков на металлопрокат не предусмотрено. Согласно п. 6 ст. 5 данного закона, производитель вправе самостоятельно определять срок гарантии, в течение которого потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, обменять его или потребовать бесплатный ремонт в случае обнаружения какого-либо недостатка.
Единая Трубная Компания гарантирует высокое качество предлагаемой металлической продукции. Если же в товаре выявляются различные дефекты или недостатки, которые возникли по нашей вине, Единая Трубная Компания готова вернуть покупателю деньги или осуществить обмен бракованного материала на качественный. Чтобы уточнить условия возврата или обмена изделий из металла, обращайтесь к нашим специалистам по телефону или посредством других указанных на сайте способов связи.
Единая Трубная Компания дает две недели гарантии на металлопрокат. Таким образом, в течение 14 дней с момента подписания отгрузочных документов получатель может заявить об обнаруженных несоответствиях качества. Гарантийный срок отсчитывается от даты передачи продукции покупателю, если в договоре поставки не были оговорены другие условия.
Дата передачи товара покупателю и дата получения металлопроката могут не совпадать. Изделия считаются переданными, как только они отгружаются с нашего склада (за исключением случаев, когда договором предусмотрена наша обязанность доставить металла заказчику на руки).
Обращаем ваше внимание, что Единая Трубная Компания отвечает только за те недостатки металлопроката, которые возникли до передачи покупателю. Если дефекты появились уже после получения заказчиком изделий (например, из-за нарушения покупателем правил хранения, транспортировки или использования, форс-мажорных обстоятельств), то Единая Трубная Компания имеет право отказаться от возврата средств или замены проката, в соответствии с законом № 2300-1. Это же касается металла, прошедшего резку, деление или другую обработку. Такая продукция возврату не подлежит.
Требования к производству, безопасности, эксплуатации, хранению и перевозке металлопроката определены в государственных стандартах.
Вся предлагаемая нами продукция отвечает нормам качества и надежности, имеет подтверждающие сертификаты соответствия ГОСТ и ТУ. Ознакомиться со всей товаросопроводительной документацией вы можете при покупке металлоизделий.
