Часто задаваемые вопросы о металлопрокате | Онлайн-магазин Единой Трубной Компании

Актуальны ли цены на сайте?

Цены на сайте являются ориентировочными. Это связано с постоянными изменениями цен на металлопрокат и строительные материалы от заводов-производителей. Чтобы узнать точную стоимость интересующего вас товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.

Сколько времени занимает доставка заказа?

Средний срок доставки заказа после оплаты составляет 1-2 рабочих дня. Сроки могут варьироваться в зависимости от:

даты поступления платежа;
наличия свободных машин;
адреса доставки.

Доставка осуществляется с 9:00 до 22:00. Доставка в ночное время возможна по предварительному согласованию с менеджером.

Доставляете ли вы товар в регионы?

Да, доставка возможна во все населенные пункты России, а также в страны СНГ и Дальнего зарубежья. Доставка транспортными компаниями, ЖД или морским транспортом осуществляется по согласованию с менеджером. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании или курьерской службы.

Можно ли забрать товар самостоятельно?

Самовывоз товара возможен по предварительному заказу и оплате. Забрать товар можно по будням с 9:00 до 18:00. При самовывозе необходимо согласовать водителя, предоставить оригинал доверенности или иметь при себе печать организации.

Можно ли получить товар в выходные дни?

Отгрузка продукции в выходные дни возможна по предварительному согласованию с менеджером.

Могут ли физические лица приобрести товар?

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.

Можно ли оплатить товар наличными?

Да, вы можете оплатить товар наличными в нашем офисе.

Предоставляете ли вы отсрочку платежа?

Возможность предоставления отсрочки платежа рассматривается в индивидуальном порядке.

Как осуществляется погрузка?

Мы производим верхнюю погрузку во все открытые растентованные машины. Боковая или задняя погрузка осуществляется по предварительному согласованию с менеджером.

Сколько времени занимает погрузка?

Время погрузки зависит от объема заказа и может составлять от 20 минут до 5-6 часов. Погрузка машин на складе осуществляется в порядке живой очереди. Ориентировочное время погрузки необходимо уточнять у менеджера.

Можете ли вы порезать металл по нашим размерам?

Да, вы можете заказать услугу «Резка в размер».

Входит ли разгрузка в стоимость товара?

Стоимость разгрузки в цену продукции не входит. Заказчик выгружает товар самостоятельно и обязан обеспечить выгрузку автотранспорта:

Грузоподъемностью 1.5 - 5 тонн – в течение 1 часа
Грузоподъемностью 10 - 20 тонн – в течение 2 часов

Предоставляете ли вы сертификаты качества к продукции?

Да, мы предоставляем сертификаты качества заводов-производителей.

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа составляет 10 000 рублей.

Какие документы необходимы для получения товара?

Для получения продукции на складе необходимо предоставить следующие документы:

Доверенность на получение товарно-материальных ценностей
Паспорт представителя организации, уполномоченного на получение товарно-материальных ценностей
При наличии печати на объекте, выгрузка производится без доверенности.

Каталог

Вопрос-ответ